CAPTCHA

Создание задач из тикетов

от
35 000 рубля разово
от
42 881 рубля в месяц
Picture
ScreenshotScreenshotScreenshotScreenshotScreenshotScreenshotScreenshotScreenshotScreenshotScreenshotScreenshot

Модуль позволяет создавать задачи из обращений в техподдержку.

Как удобнее всего отслеживать выполнение обращений в техподдержку на корпоративном портале? Конечно же, сразу создавать из них задачи! Такую возможность предоставляет наш модуль «Создание задач из тикетов». При оформлении нового обращения вы можете нажать кнопку «Создать задачу», чтобы сразу поставить задачу на решение проблемы.

Создавать задачу может пользователь, который состоит в проектной группе, выбранной в настройках компонента. Ответственным за задачу назначается руководитель подразделения, выбранного в настройках компонента (поле "Команда"), а соисполнителями становятся все его подчиненные.

При нажатии на кнопку «Создать задачу» на странице обращения осуществляется переход на страницу создания задачи, где можно внести дополнительные изменения в задачу. Текст в задачу копируется из сообщения в обращении, также проставляется ссылка на само обращение. Прикрепленные к обращению файлы будут прикреплены и к задаче.

Стоит отметить, что по стандарту все обращения могут видеть только пользователи из пользовательской группы «Техподдержка».

Готовое решение + лицензия 1С-Битрикс

{{format(product.price)}} ₽
Бесплатно{{format(product.price + bitrix[0].price)}} ₽

Подходящие редакции 1С-Битрикс

Зачем нужна лицензия?

{{item.title}}

{{format(item.price)}} ₽

Услуги продвижения

{{item.title}}

{{ format((product.price * 80 / 100) * item.percent / 100) }} ₽/мес.

Дополнительные услуги

Что такое хостинг и домен?

{{item.title}}

{{format(item.price)}} ₽/год₽/мес.
Бесплатно
{{format(item.price - item.sale)}} ₽/год₽/мес.
Бесплатно

Итоговая сумма

{{format(result.once)}} ₽
+ {{format(result.monthly)}} ₽/мес.
+ {{format(result.yearly)}} ₽/год
Без продвижения
{{format(product.price * 80 / 100)}} ₽/мес.
За продвижение
Сайт и доп. услуги — бесплатно
{{promocode.error}}
Промокод успешно применён:
{{promocode.sale.descr}}

Преимущества готового продукта

Управлять сайтом просто!

Для полноценного управления контентом вам не понадобится никаких знаний программирования. Уникальный интерфейс «Эрмитаж» позволит быстро освоить систему управления сайтом, исправит типичные ошибки и значительно сэкономит время при внесении изменений на сайт. Работать с ним так же просто, как и с обычным текстовым редактором.

Множество готовых модулей

Вы сможете использовать более 40 модулей для создания интернет-магазина, форума, блога или даже собственной социальной сети. Также в комплект входят инструменты для управления медиафайлами, фотогалереями, рекламой и многими другими возможностями сайта. Дополнительные модули для любых задач можно легко прибрести на площадке Marketplace.

Защита от взлома

CMS надёжно защищена от взлома благодаря комплексу «Проактивная защита», в который входят специальный фильтр, веб-антивирус, сканер безопасности, одноразовые пароли и другие технологии защиты. Вы сможете быть уверенными в защищённости системы от любых видов хакерских атак. Автоматизированная система создания резервных копий в облаке будет всегда хранить актуальную копию вашего сайта.

Высокая скорость работы

1С-Битрикс всегда контролирует производительность вашего сайта и даёт рекомендации по её улучшению. Встроенный механизм интеллектуального кэширования позволяет анализировать и существенно ускорить загрузку веб-страниц. Во всех редакциях доступна CDN для хранения статической информации сайта — это существенно снижает нагрузку на сервер.

Как запустить сайт на 1С-Битрикс?

  1. Выберите оптимальное готовое решение

    В каталоге с более чем 1200 готовыми проектами

  2. Выберите лицензию 1С-Битрикс

    Которая подходит для выбранного готового решения и ваших нужд

  3. Оплачиваете и мы устанавливаем сайт

    Вам не нужно разбираться с хостингом и Битриксом. Мы установим и пришлём вам доступы

  4. Наполните сайт или доверьте это нам. И всё, сайт готов

    Наполнение сайта оценивается и оплачивается отдельно

Дарим купон 3000 ₽ на Google AdWords

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности
Поможем
Развернуть меню
Showreel