/ Форма обратной связи - хелпдеск IntraBitrix

Форма обратной связи - хелпдеск IntraBitrix

от 0
Введение Решение «Форма обратной связи IntraBitrix», после установки позволяет посредством визуального редактора создавать формы приема обращений произвольного вида от клиентов сайта.  Заполненные формы от клиентов автоматически становятся заявками в HelpDesk системе IntraService (). Соответственно, бэк-офис вашей компании посредством WEB интерфейса к системе Helpdesk, может обрабатывать эти заявки (менять статусы заявок, добавлять комментарии, переназначать исполнителей и т.д. – т.е. полный функционал системы HelpDesk IntraService)  С другой стороны, пользователь сайта на той же странице сайта (страница «Форма обратной связи») может отслеживать статус по своим заявкам, добавлять комментарии по своим заявкам, получать уведомления. Чем данное решение лучше, чем обычная форма обратной связи?
  • Четкий учет всех заявок (обращений) клиента с сайта. Вы будете понимать ответственного исполнителя за заявку, сроки исполнения заявки, отслеживание истории изменения по каждой заявке. Например, если идет переписка с клиентом или передача заявки от сотрудника к сотруднику.
  • Наглядное отображение всей статистики по числу заявок, качеству обработки заявок (в разрезе разных типов запросов, исполнителей, категорий заявок).
  • Предоставление клиенту онлайн интерфейса по его обращениям: статус заявки, сроки. Возможности решения:
  • Визуальный редактор создание и настройки формы обращения от клиентов
  • Отслеживание клиентом статуса своих заявок, добавление комментариев
  • Email, SMS уведомление клиентов и исполнителей по статусам заявки.
  • Полнофункциональный Helpdesk “IntraService” для сотрудников компании Ключевые слова: service desk, servicedesk, сервисдеск, сервис деск, help desk, helpdesk, хелп деск, заявки, учет заявок, постановка задач, задачи, форма заявки, подача заявки, подача заявок, регистрация обращений, обращения, техподдержка, техническая поддержка, CRM
  • Подходящие редакции 1С-Битрикс

    Зачем нужна лицензия?

    Дополнительные услуги

    Что такое хостинг и домен?

    Итоговая сумма

    Решение

    {{licensePrice.toLocaleString() + ' ₽'}}

    Итого: {{amount.toLocaleString()}} ₽

    Отправить заявку Онлайн-демо

    Преимущества готового продукта

    Управлять сайтом просто!

    Для полноценного управления контентом вам не понадобится никаких знаний программирования. Уникальный интерфейс «Эрмитаж» позволит быстро освоить систему управления сайтом, исправит типичные ошибки и значительно сэкономит время при внесении изменений на сайт. Работать с ним так же просто, как и с обычным текстовым редактором.

    Множество готовых модулей

    Вы сможете использовать более 40 модулей для создания интернет-магазина, форума, блога или даже собственной социальной сети. Также в комплект входят инструменты для управления медиафайлами, фотогалереями, рекламой и многими другими возможностями сайта. Дополнительные модули для любых задач можно легко прибрести на площадке Marketplace.

    Защита от взлома

    CMS надежно защищена от взлома благодаря комплексу «Проактивная защита», в который входят специальный фильтр, веб-антивирус, сканер безопасности, одноразовые пароли и другие технологии защиты. Вы сможете быть уверенными в защищенности системы от любых видов хакерских атак. Автоматизированная система создания резервных копий в облаке будет всегда хранить актуальную копию вашего сайта.

    Высокая скорость работы

    1С-Битрикс всегда контролирует производительность вашего сайта и дает рекомендации по её улучшению. Встроенный механизм интеллектуального кэширования позволяет анализировать и существенно ускорить загрузку веб-страниц. Во всех редакциях доступна CDN для хранения статической информации сайта — это существенно снижает нагрузку на сервер.

    Как запустить сайт на 1С-Битрикс?

    1

    Выберите оптимальное готовое решение

    В каталоге с более чем 200 готовыми проектами
    2

    Выберите лицензию 1С-Битрикс

    Которая подходит для выбранного готового решения и ваших нужд
    3

    Настройте и наполните сайт

    Просто ответьте на вопросы мастера установки
    4

    Сайт готов! Вы можете начинать зарабатывать!

    Дарим купон 3000 ₽ на Google AdWords

    1. Услуги
    2. Без раздела
    Парус
    УЛ УЛЬЯНОВСКАЯ, 18, офис 401443001Самара,Самарская область,RU,
    53.19897850.110940
    https://ra-parus.ru/upload/medialibrary/db4/db42d32ddb1ed9e93ff506afb562c4d4.png,8 (800) 555-04-68,hello@ra-parus.ruсоздание сайта от 50 000 рублей